Conditions générales

Dernière mise à jour: 13-08-2026

Champ d’application

Ces conditions s’appliquent aux offres et commandes dotShirt sauf accord écrit contraire. Les règles impératives de protection des consommateurs priment.

Produits, prix et commande

Les caractéristiques, variantes, matières et impressions sont décrites avec soin. Les prix consommateurs incluent la TVA applicable et les frais de livraison/remises sont affichés avant la création de l’obligation de paiement. Le bouton final indique clairement l’obligation de payer et une confirmation électronique est ensuite envoyée.

Personnalisation

Le client est responsable de l’exactitude et des droits relatifs aux logos, textes et fichiers fournis. Un aperçu numérique n’est pas une épreuve colorimétrique. Des tolérances techniques raisonnables sont possibles uniquement si le bien reste conforme au contrat et à la loi.

Livraison, rétractation et garantie

Les informations de livraison sont affichées au paiement. Le consommateur bénéficie en principe de 14 jours de rétractation pour les biens standard achetés à distance. L’exception légale peut s’appliquer aux biens fabriqués selon ses spécifications ou clairement personnalisés. Les droits en cas de défaut/non-conformité restent intacts. Voir Livraison & retours.

Réclamations et droit applicable

Contactez d’abord dotShirt. Une médiation belge ou le Centre Européen des Consommateurs peut être disponible. Le droit belge s’applique lorsqu’un choix de loi est valable, sans priver le consommateur de la protection impérative qui lui serait applicable selon les règles européennes, y compris celle de son pays de résidence habituelle lorsque pertinente.